Договор Оферты

Договор публичной оферты

 

  1. Общие положения

 

1.1.  Настоящий документ является Договором между компанией «SOER Publishing», официальный сайт https://soer-publ.com.ua/ (далее по тексту Оферты – Исполнитель) и пользователем информационных услуг, независимо от статуса – физическое лицо, юридическое лицо (далее по тексту Оферты – Заказчик).

 

1.2. Договор содержит все существенные условия предоставления информационных услуг Исполнителем. В соответствии со статьями 633 и 641 Гражданского кодекса Украины Договор является публичным, эквивалентен устному соглашению и имеет надлежащую юридическую силу.

 

1.3. В соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины полным и безусловным принятием условий этого договора-оферты, подтверждающим заключение Договора на предложенных условиях, является факт осуществления Заказчиком оплаты полной или части стоимости заказанных услуг на официальном сайте компании, наличным или безналичным способом.

 

1.4. В этой Оферте, если контекст не подразумевает иного, приведенные ниже термины имеют следующее значение:

 

«Акцепт» – безусловное, полное принятие Заказчиком содержания настоящей оферты путем полной или частичной оплаты услуг, предоставления Исполнителю контактной информации.

 

«Вэб-сайт Исполнителя» https://soer-publ.com.ua/.

 

«Договор Оферты» – соглашение между Заказчиком и исполнителем на предоставление информационных услуг, которое заключается путем акцепта оферты.

 

«Заказ» – отдельные позиции с ассортиментного перечня услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки.

 

«Заказчик» – субъект, осуществивший акцепт оферты, что подразумевает заказ услуги Исполнителя по заключенному договору оферты.

 

«Исполнитель» – компания «SOER Publishing».

 

«Оферта» – настоящий документ «Публичный договор-оферта компании «SOER Publishing», опубликованный в сети Интернет по адресу https://soer-publ.com.ua/publichnaya-oferta/

 

«Электронная почта Исполнителя/адрес электронной почты»[email protected].

 

 

  1. Предмет договора

 

2.1. Предметом настоящей Оферты являются информационно-консультационные услуги, предоставляемые Исполнителем на возмездной основе, в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим прейскурантом.

 

2.2. Предоставляемые Исполнителем услуги носят консультационный характер и не относятся к категории образовательных или иных, требующих лицензирования или специального разрешения.

 

2.3. Содержание, объем, срок исполнения, тема, стоимость и формат определяются условиями конкретного заказа.

 

2.4. Оперативное взаимодействие Исполнителя и Заказчика обеспечивается путем коммуникаций через электронную почту.

 

  1. Права и обязанности сторон

 

3.1. Исполнитель обязуется:

 

3.1.1. Предоставлять услуги надлежащего качества, в соответствии с условиями настоящего Договора, в установленные сроки.

 

3.1.2. Самостоятельно подготавливать исходный, демонстрационный и наглядный материал для выполнения Заказа.

 

3.1.3. Заранее предупреждать Заказчика об обстоятельствах, которые не зависят от воли Исполнителя и исключают возможность предоставления услуги в установленный срок.

 

3.1.4. Выполнять доработки и корректировку подготовленного материала в рамках первоначальных условий заказа.

 

3.1.5. Обеспечивать политику конфиденциальности, защиты персональных данных, соблюдать принципы профессиональной этики.

 

3.1.6. Предоставлять исчерпывающие консультации и разъяснения в рамках выполняемого Заказа.

 

3.1.7. Неукоснительно соблюдать нормы действующего законодательства, выдерживать стандарты, правила, рекомендации и заявленные исходные данные для правильного выполнения заказа.

 

3.1.8. Обязанности исполнителя ограничиваются условиями этой Оферты. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие доступа Заказчика к интернету или электронной почте.

 

3.2. Исполнитель имеет право:

 

3.2.1. Получать от заказчика любые сведения, необходимые для предоставления услуги и выполнения своих обязательств по договору.

 

3.2.2. Самостоятельно определять формат, методику, стиль  и последовательность выполнения заказа с учетом пожеланий Заказчика, высказанных до момента оплаты услуги.

 

3.2.3. Своевременно, в оговоренные сроки и установленным способом получать оплату за предоставляемую услугу.

 

3.2.4. Отказать Заказчику в предоставлении услуги и вернуть полученные средства без объяснения причин.

 

3.2.5. Выбирать субъекта предоставления услуги, исходя из требований к квалификации и опыта.

 

3.2.6. Отказать в осуществлении доработок по выполненному заказу, если претензии касаются условий, не озвученных и не подразумевающихся на момент заключения Договора. Исполнитель не несет ответственность за неправомерные действия Заказчика, которые привели к утрате оригинальности или первичных критериев качественного исполнения заказа.

 

3.3. Заказчик обязуется:

 

3.3.1. Своевременно вносить плату за предоставляемые услуги в порядке и сроках, предусмотренных условиями этой оферты.

 

3.3.2. Достоверно и точно заполнять поля формы заявки на сайте в соответствии с условиями заказа. Предоставлять полную и достоверную контактную информацию.

 

3.3.3. Предоставлять исходную информацию для возможности полноценного выполнения исполнителем своих обязательств или озвучивать и согласовывать ключевые пункты услуги  на этапе до внесения оплаты.

 

3.3.4. Уважительно относится к сотрудникам исполнителя, не оскорблять честь и достоинство, не препятствовать в оказании услуги без объективных причин.

 

3.3.5. Своевременно отвечать на уточняющие вопросы, поддерживать обратную связь через электронную почту. В случае отсутствия реакции Заказчика по промежуточным решениям исполнитель действует на свое усмотрение, ориентируясь на общие нормы и стандарты,  в рамках реализации интересов Заказчика.

 

3.3.6. Не передавать третьим лицам права доступа к своему программному обеспечению, в частности к электронной почте, через которую передаются результаты услуги.

 

3.4. Заказчик имеет право:

 

3.4.1. Просить отчет о результатах предоставляемой услуги.

 

3.4.2. Запрашивать дополнительные пояснения и разъяснения.

 

3.4.3. Контролировать ход исполнения заказа.

 

3.4.4. Пользоваться дополнительным спектром услуг Исполнителя за дополнительную плату.

3.4.5. Выбирать удобный вариант из предложенных способов оплаты.

 

3.4.6. Отказаться от услуги в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя.

 

3.4.7. Обращаться за бесплатными доработками при наличии конструктивных замечаний в рамках первоначальных условий.

 

3.4.8. Пользоваться акциями, скидками и специальными предложениями компании.

 

  1. Порядок расчетов и условия оплаты

 

4.1. Наименования услуг, прейскурант цен, способы оплаты и специальные предложения публикуются на официальном сайте Исполнителя. Стоимость указывается с учетом всех налогов.

 

4.2. Стоимость конкретной услуги озвучивается на момент заключения Договора в индивидуальном порядке и зависит от конкретных требований по заказу, объема, срочности исполнения.

 

4.3. Оплата услуг осуществляется на основе пятидесятипроцентной предоплаты в порядке, установленном настоящей Офертой. Вторая половина стоимости вносится на момент выполнения исполнителем обязательств по договору.

 

4.4. Заказчик может выбрать любой из обозначенных на официальном сайте способ оплаты. Выбирая способ платежа, он автоматически соглашается с операционным системным сбором.

 

4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указания реквизитов платежа и сопутствующих производимых действий.

 

4.6. Моментом оплаты услуги является момент поступления средств на счет Исполнителя или непосредственной передачи средств сотруднику в офисе при заключении Договора.

 

4.7. Предоставление услуг в полном объеме реализуется только после оплаты Заказчиком.

 

4.8. Оферта считается акцептованной после оплаты услуги Заказчиком.

 

4.9. Исполнитель оставляет за собой право одностороннего отказа от предоставления услуги в случае не поступления денежных средств о Заказчика.

 

  1. Срок действия Договора

 

5.1. Договор вступает в законную силу и считается заключенным с момента акцепта Заказчиком оферты Исполнителя.

 

5.2. Договор действует до момента, пока стороны в полной мере не выполнять свои обязательства.

 

5.3. Срок конкретной предоставляемой услуги устанавливается индивидуально, с учетом пожеланий Заказчика, объема и формата обязательств.

 

5.4. Изменение условий договора и условий выполнения заказа допускается по обоюдному соглашению сторон в рамках действующего законодательства.

 

5.5. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Заказчиком или Исполнителем в случаях, предусмотренных этой Офертой.

 

5.6. Срок действия Договора и предоставления услуги может быть законно пролонгирован в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые исключили возможность выполнения обязательств в первоначально установленные сроки.

 

  1. Ответственность сторон

 

6.1. Ответственность сторон настоящего договора регламентирована нормами действующего законодательства и условиями Оферты.

 

6.2. Ответственность Исполнителя и Заказчика регулируется нормами гражданского кодекса Украины, в том числе в части исполнения обязательств и возмездного оказания услуги, а также законодательством о защите прав потребителей и о защите персональных данных.

 

6.3. При наступлении форс-мажора и обстоятельств непреодолимой силы, которые полностью или частично делают невозможным исполнение обязательств (военные действия, пожар, стихийные бедствия, природные и техногенные катастрофы), срок действия Договора пролонгируется на период существования этих обстоятельств.

 

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 и более месяцев, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

 

6.5. Все споры, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, решаются путем переговорного процесса.

 

6.6. Стороны соглашаются, что любая спорная ситуация, которую не удалось урегулировать в ходе переговоров, будет разрешена в рамках действующего украинского законодательства.

 

  1. Конфиденциальность и обработка персональных данных

 

7.1. Заказчик по своей воле и в своих интересах дает согласие Исполнителю на обработку персональных данных в рамках предоставления информационно-консультационных услуг.

 

7.2. Для полноценного предоставления услуги Исполнитель запрашивает: идентифицирующие данные заказчика, сведения о должности и звании, контактные средства связи, адрес электронной почты.

 

7.3. Вся деловая переписка в ходе исполнения Договора ведется по указанному Заказчиком адресу электронной почты. Сообщение считается полученным в день успешной его отправки при условии, что отправка осуществлена по указанному в Договоре электронному адресу.

 

7.4. Исполнитель гарантирует сохранение тайны информации, полученной от Заказчика в рамках заключения Договора.

7.5. Исполнитель обязуется не использовать персональные сведения Заказчика в корыстных целях, для распространения спама, не передавать информацию третьим лицам и не использовать персональные данные на сторонних ресурсах.

 

7.6. В рамках реализации политики конфиденциальности Исполнитель обеспечивает всестороннюю защиту персональных сведений о Заказчике, в том числе от несанкционированного доступа, шантажа, воровства, путем использования надежных серверов сбора и хранения информации с многоуровневой защитой.